Secretaria Asistente Ejecutiva con especialización en ofimática

MODALIDAD: Remota

Duración: 10 meses

Informática Aplicada sobre sistema Ms Office 2013

• Introducción al hardware y software. Componentes de una PC. Periféricos
• Conceptos: RED. LAN y WAN. Wireless, Wi FI. Networking
• Sistemas operativos.Windows / Manejo de archivos
• Programas: Word / Excel / Power Point
• Digitalización de documentos / Uso de OCR y traductores
• Backup de Información / Medios físicos de resguardo de datos.
• Cloud Drive / Herramientas de la nube
Herramientas Web
• Conceptos elementales / Conectividad / Internet e Intranet
• Browsers: Herramientas de búsqueda secretarial (Reservas de servicios para viajes y eventos)
• Correo Electrónico corporativo / Wpp Web
• Telefonía IP / Videoconferencias / Herramientas e-commerce

Contabilidad

• Sistema tributario argentino (IVA - Monotributo- Ingresos brutos)
• Débito / Crédito fiscal
• Trabajo por cuenta propia
• Trabajo bajo relación de dependencia
• Remuneraciones / Sueldos y Jornales / Retenciones / Liquidación Final
• Convenio Multilateral
• Factura electrónica
• Documentación Comercial
• Conciliaciones bancarias

Organización y Método
Telecomunicaciones y Atención Telefónica

• Medios convencionales y alternativos
• Comunicación efectiva
• Atención telefónica integral
Gestión de Agenda (íntegramente en Pc Office 2013)
• Calendario / Citas / Superposición / Avisos programados
• Contactos /Tareas diarias y con vencimiento / Notas
• Confirmaciones, Postergaciones y Cancelaciones
• Agenda física, lógica y virtual
Reuniones / Meeting
• Plan de programación de reuniones efectivas
• Denominaciones / pautas / seguimiento
• Autoridades / materiales / convocatorias
• La Asistente y el labrado de Actas
Gestión de Archivos
• Definición y sistemas de clasificación
• Normas para archivo informatizado, alfabético, numérico y cronológico
• Organización, consulta y caracterización de mobiliarios
• Archivos centralizados y descentralizados
• Administración del tiempo
• Técnicas para la utilización productiva del tiempo
• Planificación de tareas
• Diferenciación de necesidades
• Organización de Viajes de Negocios
• Armado de Itinerario, Agenda de compromisos y Presupuesto
• Reservas (vuelos, hospedaje, movilidad)
• Coordinación de servicios y pautas de organización

Psicología profesional

• Personalidad de la Asistente / Inteligencia Emocional
• Relaciones Interpersonales / Interempresariales
• Ética Laboral / Trabajo bajo presión / Estrés
• Flexibilidad a personalidades de Ejecutivos

Fundamentos administrativos

• Perfil Profesional / Ámbitos Laborales / Estructuras Organizativas
• Coordinación de Gestión Empresarial
• Funciones y objetivos de la Asistente Departamental
• Los niveles jerárquicos y evolución actual

Comunicación Escrita (Redacción Comercial)

• Principios y evolución Redacción Comercial
• Gestión de la redacción en los diferentes medios de comunicación
• Escritos eficaces y Diagramación Práctica de Cartas Comerciales para formatos electrónicos o impresos
• Gestión de Correspondencia interna y externa
• Adecuado uso de los servicios postales, electrónicos y digitales

Presentaciones Profesionales

• Concepto, Estilos , Diagramación y Confección práctica de:
Informes, Sumarios, Solicitudes, Memo, Gacetillas, Telegramas, Cartas documento

Comunicación y Marketing

• Comunicación interna y externa
• Imagen Corporativa y herramientas integradas de MKT
• Plan de fidelización de clientes

Ceremonial y Protocolo Empresario

• Historia / Urbanidad / Cortesía
• Orden de Precedencias para Ejecutivos y Banderas Corporativas
• Ceremonial Escrito (Esquela, Notas de Cortesía, Telegramas, Tarjetas)
• Organización Integral de Eventos Y Recepción VIP en la empresa
• Regalos Empresarios

Secretary Bureau

• En esta materia las alumnas llevan a cabo trabajos prácticos de gestión laboral